ショップオーナーの気ままなひとりごと

説明不足のお詫び

先日アクティビティージャパン様からでご来店いただきましたお客様より
手つきコップのピンクの模様がないほうが良いとの要望がありました折
サンドで消えますとは説明したのですが、模様をクリアーにする説明までして
別のスタッフと交代してしまいバックを白くする場合の説明が不足してしまいました。
後日消えると言われた模様が消えていないとのお叱りを受けてしまいました。
申し訳ございませんでした。私どもにとってすぐに分かることでも初めてのお客様にとっては理解できない事もある事を肝に銘じて説明していきたいと思っています。

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